Privatlivspolitik

Kahawa GmbH

Zählerweg 5, 6300 Zug, Schweiz

Tegningsberettiget person

Matilda Fässler

Kontakt om databeskyttelse

Matilda Fässler, matilda@kahawa-cafe.com

1. Generelt

Vi, Kahawa GmbH, behandler personoplysninger i overensstemmelse med den schweiziske databeskyttelseslov (DSG). Hvis og i det omfang EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) finder anvendelse, behandler vi desuden oplysninger på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, f.eks. opfyldelse af aftaler, samtykke eller legitime interesser.

Personoplysninger er alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar person.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af oplysninger på denne hjemmeside er:

Kahawa GmbH, Zählerweg 5, 6300 Zug, Schweiz

Kontakt: matilda@kahawa-cafe.com

3. Hosting & hjemmesideplatform (Wix)

Vores hjemmeside drives via Wix.com (hjemmesidebygger, hosting og webshopfunktioner). Når du bruger hjemmesiden, behandles tekniske oplysninger, f.eks. IP-adresse, logdata samt enheds- og browseroplysninger, for at sikre hjemmesidens drift, stabilitet og sikkerhed.

Wix kan behandle oplysninger i forskellige lande. Afhængigt af konfiguration og placering kan oplysninger også blive behandlet uden for Schweiz/EU. Wix anvender passende beskyttelsesmekanismer til dette, f.eks. kontraktlige garantier.

4. Hvilke oplysninger vi behandler

Afhængigt af din brug af hjemmesiden behandler vi navnlig:

Tekniske oplysninger: IP-adresse, logdata, browser- og enhedsoplysninger samt tidsstempler
Kontakt- og kommunikationsoplysninger: navn, e-mail, telefon og indhold af henvendelser
Webshop- og aftaleoplysninger: bestillingens indhold, leverings- og faktureringsadresse, kundeoplysninger og kommunikation om bestillingen
Betalingsoplysninger: afhængigt af betalingsformen, f.eks. betalingsstatus og transaktionsreferencer. Betalingsoplysninger behandles normalt direkte af den pågældende betalingsudbyder.

5. Formålet med behandlingen

Vi behandler navnlig oplysninger til følgende formål:

Drift, sikkerhed og optimering af hjemmesiden
Besvarelse af henvendelser (kontaktformular/e-mail)
Behandling af bestillinger (opfyldelse af aftaler)
Betalingsbehandling og forebyggelse af svig
Forsendelse eller overdragelse af leverancer samt levering af digitale ydelser
Bogføring og lovpligtige opbevaringskrav

6. Webshop / bestillinger

Når du bestiller i vores webshop, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre bestillingen, f.eks. navn, adresse, e-mail, bestilte produkter og leveringsanvisninger. Vi bruger oplysningerne til at opfylde aftalen og yde kundeservice.

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at gennemføre behandlingen, f.eks. til:

Wix (drift af webshop og system)
Betalingsudbydere, afhængigt af den valgte betalingsform
Forsendelses- og logistikpartnere, når varer sendes
Tjenesteudbydere, f.eks. IT og bogføring, i det omfang det er nødvendigt for at levere deres ydelser

7. Betalingsbehandling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i webshoppen. De oplysninger, som er nødvendige for betalingen, behandles af den pågældende betalingsudbyder. Vi modtager normalt bekræftelser og statusoplysninger, f.eks. »betalt«, men ikke nødvendigvis fuldstændige betalings- eller kortoplysninger.

8. Kontaktformular / kontakt via e-mail

Når du kontakter os via formular eller e-mail, gemmer vi oplysningerne for at behandle henvendelsen og eventuelle opfølgende spørgsmål. Oplysningerne videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for behandlingen eller krævet ved lov.

9. Cookies & lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier på hjemmesiden. De anvendes typisk til:

teknisk drift og sikkerhed (nødvendige cookies)
Komfortfunktioner, f.eks. indkøbskurven
statistiske analyser og optimering (valgfrit)
Markedsføring/retargeting (valgfrit)

Du kan begrænse eller deaktivere cookies i din browser. Det kan påvirke funktionaliteten, f.eks. webshoppen eller indkøbskurven.

Bemærk: Wix og eventuelle integrerede tredjepartsudbydere kan placere cookies. Hvilke cookies der konkret anvendes, afhænger af de aktiverede Wix-funktioner og eventuelle yderligere apps og integrationer.

10. Tredjeparter & indlejret indhold

Afhængigt af de anvendte funktioner kan eksterne tjenester være integreret, f.eks. kort, videoer, sociale medier og analyseværktøjer. I den forbindelse kan oplysninger blive videregivet til disse udbydere. Vi integrerer kun sådanne værktøjer, når de er nødvendige for drift, indhold eller markedsføring og – hvor det kræves – efter samtykke.

11. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, eller så længe lovpligtige opbevaringskrav gælder, f.eks. handels- og skatteretlige krav.

12. Dine rettigheder

Inden for rammerne af gældende ret har du navnlig ret til:

Indsigt
Berigtigelse
Sletning, i det omfang det er tilladt
Begrænsning af behandlingen
Udlevering/overførsel af oplysninger (hvor det er relevant)
Tilbagetrækning af samtykke med virkning for fremtiden
Indsigelse mod behandling, hvor det er relevant

Send din henvendelse til: matilda@kahawa-cafe.com

13. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger. Fuldstændig sikkerhed ved dataoverførsel på internettet kan dog ikke garanteres.

14. Ændringer

Vi kan til enhver tid ændre denne privatlivspolitik. Den til enhver tid aktuelle version på denne hjemmeside er gældende.